Wij meten bij bestaande klanten de tevredenheid. Op basis van de resultaten van dit tevredenheidsonderzoek en op basis van ontvangen klachten verbeteren wij onze processen continu. Klachten zijn een natuurlijk verschijnsel, omdat fouten nu eenmaal onvermijdelijk verbonden zijn aan menselijk handelen en dus ook aan het leveren van een product of het verlenen van service. Uiteraard staan wij open voor al uw op- en/of aanmerkingen om onze dienstverlening te verbeteren. Door uw inbreng kunnen wij onze service verhogen. Heeft u een klacht over onze dienst- verlening, planning, rapportages, factuur of anders, vul dan hier ons klachtenformulier in en u krijgt binnen 14 dagen een reactie van ons.